Problemas para iniciar la sesión en el juego

Problema: Al intentar conectarse al juego no permite elegir la cuenta.

Por lo general, esto significa que hay algo que está impidiendo que la ventana del navegador aparezca para poder loguearse. Generalmente el launcher queda "trabado" en:

Solución:

1. 1. Borrar caché

   2. Permitir los Pop-ups (ventanas emergentes)
   3. Cambiar el navegador por defecto desde la configuración de windows, del actual a otro (windows>aplicaciones>aplicaciones por defecto)
   4. Permitir Bigtime; TimeGameClient; y el lanzador en su Firewall y Anti virus:

   5. Reiniciar PC

   6. Iniciar sesión nuevamente en el marketplace de Big Time

   7. Desactiva la VPN, si se está utilizando alguna

   8. Evitar usar el modo incógnito y utilizar un navegador normal

   9. Si nada de lo anterior funciona, comunicarse con atención al cliente

Problema al iniciar sesión, se abre una ventana del navegador al mercado pero nada ocurre.

Por lo general, esto sucede cuando ya se ha iniciado la sesión en el mercado.

Solución:

Abrir openloot.com en el navegador, hacer click en el perfil, después de eso hacer click en "Log Out".
Abrir el launcher nuevamente e intentar iniciar sesión otra vez.